Verantwoord Spelen

Versie: 1.0  |  Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2025

Bij AmonBet geloven wij dat gokken uitsluitend bedoeld is als een vorm van recreatief vermaak. Wij zetten ons actief in voor het welzijn van onze Spelers en bieden een uitgebreid pakket aan instrumenten en informatie om verantwoord speelgedrag te ondersteunen. Deze pagina dient te worden gelezen in samenhang met onze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid.

1. Onze Toewijding

AmonBet erkent dat kansspelen voor een kleine groep Spelers kan leiden tot problematisch gedrag met ernstige financiële, sociale en persoonlijke gevolgen. Wij nemen onze verantwoordelijkheid serieus en hanteren een beleid dat is gericht op:

• Vroegtijdige signalering van risicogedrag via monitoring van spelpatronen;
• Proactieve communicatie wanneer signalen van problematisch gokgedrag worden gedetecteerd;
• Laagdrempelige toegang tot beschermingsinstrumenten via de accountinstellingen;
• Strikte uitsluiting van minderjarigen van alle Diensten;
• Samenwerking met erkende hulporganisaties in Nederland.

Wij zijn ervan overtuigd dat verantwoord spelen begint bij bewustwording. Gokken dient altijd te worden beschouwd als entertainment, nooit als een manier om geld te verdienen, schulden af te lossen of problemen te ontvluchten.

2. Problematisch Gokken Herkennen

Problematisch gokken kan sluipend ontstaan. De volgende checklist helpt u te beoordelen of uw speelgedrag risicogedrag vertoont. Herkent u drie of meer van de onderstaande signalen, dan raden wij u dringend aan contact op te nemen met een professionele hulpinstantie:

• ☐ U gokt met geld dat u niet kunt missen, zoals huur, boodschappen of rekeningen;
• ☐ U heeft geprobeerd te stoppen of minder te gokken, maar dit is niet gelukt;
• ☐ U denkt voortdurend aan gokken, ook buiten speelsessies om;
• ☐ U gokt om te ontsnappen aan stress, angst, eenzaamheid of andere problemen;
• ☐ U verhoogt steeds uw inzetten om dezelfde spanning te ervaren (tolerantie-opbouw);
• ☐ U liegt tegen familie, vrienden of collega's over uw gokgedrag of de hoeveelheid die u verliest;
• ☐ U ervaart ruzie, spanningen of verwijdering in relaties als gevolg van uw gokgedrag;
• ☐ U heeft geld geleend, spullen verkocht of financiële risico's genomen om te kunnen gokken;
• ☐ U probeert verliezen te compenseren door meer te gokken ("chasing losses");
• ☐ U voelt u schuldig, neerslachtig of onrustig na een speelsessie.

Zelfreflectie is de eerste stap naar hers Neem contact met ons op via [email protected] of raadpleeg een van de hulporganisaties in sectie 6 van deze pagina.

3. Spelerbeschermingstools

AmonBet biedt een uitgebreid palet aan beschermingsinstrumenten die Spelers zelf kunnen activeren via hun accountinstellingen. Alle beperkingen gaan direct of binnen een korte validatieperiode in werking.

3.1. Financiële Limieten

• Stortingslimiet: s een dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse maximale stortingslimiet in. Een verlaging gaat onmiddellijk in; een verhoging wordt pas na een wachtperiode van zeven (7) dagen doorgevoerd;
• Verlies­limiet: bepaal een maximaal verliesbedrag per dag, week of maand. Bij het bereiken van de limiet wordt verdere deelname automatisch geblokkeerd voor de resterende periode;
• Inzetlimiet: beperk het maximale bedrag dat u per spelronde kunt inzetten.

3.2. Tijdslimieten

• Sessielimiet: s in hoelang u maximaal per speelsessie actief mag zijn. Na het bereiken van de tijdslimiet wordt de sessie automatisch beëindigd;
• Realiteitscheck: ontvang periodieke meldingen die u herinneren aan de speelduur en uw verlies/winst-balans van de sessie.

3.3. Cooling-off Periode

Een cooling-off periode is een tijdelijke pauze van uw Account, waarbij u tijdelijk geen toegang heeft tot de speelomgeving. U kunt kiezen voor een cooling-off van:

• 24 uur;
• 48 uur;
• 7 dagen;
• 14 dagen;
• 28 dagen tot 6 weken.

Gedurende een cooling-off periode kunt u geen stortingen doen en geen spellen spelen. Het verzoek om een cooling-off periode wordt onmiddellijk verwerkt en kan niet tussentijds worden beëindigd.

3.4. Zelfuitsluiting via het Platform

U kunt uzelf voor een langere periode of permanent uitsluiten van het Platform via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice. Zelfuitsluiting gaat onmiddellijk in. Gedurende de uitsluitingsperiode:

• Kunt u niet inloggen op uw Account;
• Worden alle bonussen en promoties ingetrokken;
• Worden u geen marketing- of promotiemails gestuurd.

Een minimale zelfuitsluitingsperiode geldt van zes (6) maanden. Verzoeken tot opheffing van de zelfuitsluiting worden pas in behandeling genomen na het verstrijken van de minimumperiode en na een afkoelperiode van ten minste één week.

3.5. CRUKS – Nationaal Zelfuitsluitingsregister

CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) is het nationale zelfuitsluitingssysteem voor kansspelen in Nederland. Via CRUKS kunt u uzelf uitsluiten van alle legale kansspelanbieders in Nederland tegelijkertijd. Registratie bij CRUKS is mogelijk via:

• De officiële website: cruksregister.nl (met DigiD);
• Een papieren formulier bij de Kansspelautoriteit (voor personen zonder DigiD).

U kunt een uitsluitingsperiode kiezen van zes (6) maanden tot 99 jaar. De uitsluiting is onmiddellijk actief na registratie. AmonBet controleert bij iedere inlogpoging automatisch het CRUKS-register en blokkeert de toegang voor geregistreerde Spelers.

4. Tips voor Verantwoord Gokken

Hieronder vindt u praktische aanbevelingen om gokken veilig en aangenaam te houden:

• S een budget in vóór elke speelsessie en houd u hier strikt aan, ongeacht de uitkomst;
• Beschouw gokken als vermaak, niet als een bron van inkomsten of een manier om schulden af te betalen;
• Speel nooit onder invloed van alcohol, drugs of medicijnen die uw oordeelsvermogen beïnvloeden;
• Neem regelmatig pauzes en verlaat de speelomgeving na iedere sessie bewust;
• Jaag verlies nooit na – verlies is een normaal onderdeel van kansspelen en zal niet worden teruggewonnen door meer te spelen;
• Zorg voor balans door gokken te combineren met andere vrijetijdsactiviteiten en sociale contacten;
• Maak gebruik van de beschikbare tools op het Platform, zoals stortingslimieten en sessielimieten;
• Praat erover met iemand die u vertrouwt als u merkt dat gokken meer aandacht vraagt dan u wilt.

5. Bescherming van Minderjarigen

AmonBet hanteert een strikt beleid van nultolerantie ten aanzien van deelname door minderjarigen. Deelname aan onze Diensten is uitsluitend toegestaan voor personen van achttien (18) jaar en ouder.

Om minderjarigen te beschermen treffen wij de volgende maatregelen:

• Verplichte leeftijdsverificatie als onderdeel van het KYC-proces vóór de eerste storting of het spelen van spellen;
• Automatische CRUKS-controle bij iedere inlogpoging;
• Onmiddellijke accountsluiting en intrekking van alle saldi bij geconstateerde minderjarigheid;
• Geen marketing gericht op personen jonger dan 18 jaar.

Wij raden ouders en verzorgers dringend aan:

• Hun inloggegevens geheim te houden en niet toegankelijk te laten zijn voor kinderen;
• Gebruik te maken van softwarefilters zoals Net Nanny, Kaspersky Safe Kids of Bark om toegang tot kansspelwebsites te beperken;
• Open gesprekken te voeren met kinderen over de risico's van online gokken.

6. Hulpbronnen & Ondersteuningsorganisaties

Indien u of iemand in uw omgeving worstelt met gokproblemen, zijn er in Nederland meerdere professionele instanties beschikbaar voor hulp, advies en ondersteuning:

7. Contact

Heeft u vragen over verantwoord spelen, wilt u een beschermingsinstrument activeren of heeft u ondersteuning nodig? Neem dan contact op met ons Verantwoord Spelen-team:

• E-mail: [email protected]
• Privacyvragen: [email protected]

Ons ondersteuningsteam is zeven dagen per week beschikbaar. Wij reageren op uw verzoek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 24 uur. Voor urgente situaties verwijzen wij u ook naar de hulporganisaties in de tabel hierboven, die in veel gevallen direct bereikbaar zijn via telefoon of live chat.

Gokken is voor 18+. Speel met mate. Hulp is beschikbaar.