Algemene Voorwaarden

Versie: 1.0  |  Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2025

Welkom bij AmonBet (hierna: "het Platform", "wij", "ons" of "onze"). Deze Algemene Voorwaarden (hierna: "de Voorwaarden") zijn van toepassing op alle gebruikers (hierna: "Speler", "u" of "uw") die toegang hebben tot of gebruikmaken van de diensten aangeboden via amonbetss.com. Lees deze Voorwaarden aandachtig voordat u een account aanmaakt of gebruikmaakt van enig onderdeel van het Platform. Door een account aan te maken of het Platform te gebruiken, verklaart u zich onherroepelijk akkoord met deze Voorwaarden.

1. Introductie & Aanvaarding

1.1. Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op de volledige relatie tussen u en AmonBet, inclusief maar niet beperkt tot uw gebruik van casinospellen, sportactiviteiten, bonusaanbiedingen, klantenondersteuning en alle overige diensten die via het Platform worden aangeboden. Aanvullende voorwaarden kunnen van toepassing zijn op specifieke promoties of producten; in geval van tegenstrijdigheid prevaleren die aanvullende voorwaarden voor het betreffende onderdeel.

1.2. Wijzigingen

AmonBet behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Materiële wijzigingen worden ten minste zeven (7) kalenderdagen van tevoren aangekondigd via e-mail of via een prominente melding op het Platform. Voortgezet gebruik van het Platform na de ingangsdatum van de wijzigingen geldt als aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.

1.3. Taal

De Nederlandse versie van deze Voorwaarden is de bindende versie. Eventuele vertalingen worden uitsluitend ter informatie verstrekt.

2. Definities

In deze Voorwaarden hebben de volgende begrippen de hieronder vermelde betekenis:

• Account: de persoonlijke registratie van een Speler op het Platform, met inbegrip van alle bijbehorende gegevens en saldi.
• AML: Anti-Money Laundering (anti-witwasregelgeving).
• Bonus: een financieel voordeel of vrije spins die door het Platform worden toegekend onder specifieke voorwaarden.
• CRUKS: Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, het nationaal zelfuitsluitingsregister voor kansspelen in Nederland.
• Diensten: alle producten, functionaliteiten en content die via het Platform worden aangeboden.
• Inzetdrempel (Wager): het totale bedrag dat een Speler moet inzetten voordat bonussaldo kan worden omgezet naar opneembaar saldo.
• KYC: Know Your Customer, het verificatieproces waarmee de identiteit van een Speler wordt vastgesteld.
• Platform: de website amonbetss.com en alle bijbehorende mobiele applicaties en sub-domeinen.
• RNG: Random Number Generator, de gecertificeerde willekeurige getallengenerator die de uitkomsten van spellen bepaalt.
• Saldo: het totale tegoedsbedrag op het Account van een Speler, inclusief real-money saldo en bonussaldo.
• Speler: een natuurlijk persoon die een Account heeft aangemaakt en gebruikmaakt van de Diensten.
• Storting: het overmaken van geld door de Speler naar het Account op het Platform.
• Opname: het overmaken van geld van het Account naar de betaalrekening van de Speler.
• Verantwoord Spelen: de reeks maatregelen en tools die het Platform aanbiedt om problematisch gokgedrag te voorkomen of te beperken.

3. Geschiktheid & Registratie

3.1. Minimumleeftijd

Deelname aan de Diensten is uitsluitend toegestaan voor personen die de leeftijd van achttien (18) jaar hebben bereikt. Het Platform behoudt zich het recht voor op elk moment bewijs van leeftijd te verlangen. Spelers die jonger zijn dan 18 jaar zijn ten strengste uitgesloten van het gebruik van het Platform. Indien wordt vastgesteld dat een Speler de minimumleeftijd niet heeft bereikt, wordt het Account onmiddellijk gesloten en worden alle saldi ingehouden.

3.2. Geografische Beperkingen

Het Platform is uitsluitend bedoeld voor gebruik in gebieden waar online kansspelen wettelijk zijn toegestaan. Het is de eigen verantwoordelijkheid van de Speler om na te gaan of deelname aan online kansspelen wettelijk is toegestaan in zijn of haar verblijfsplaats. Spelers uit gerestricteerde gebieden zijn niet bevoegd gebruik te maken van de Diensten.

3.3. Één Account per Speler

Elke Speler mag slechts één (1) Account op het Platform aanmaken en houden. Het aanmaken van meerdere Accounts (ook wel "duplicate accounts" of "multi-accounting" genaamd) is strikt verboden en kan leiden tot onmiddellijke blokkering van alle betrokken Accounts en verbeurdverklaring van alle saldi. Het is evenmin toegestaan een Account te registreren op naam van een derde partij.

3.4. Registratieprocedure

Om een Account aan te maken dient de Speler:

1. Een geldig e-mailadres op te geven dat exclusief voor dit Account wordt gebruikt;
2. Een sterk wachtwoord in te stellen dat voldoet aan de minimale beveiligingseisen van het Platform;
3. Persoonlijke gegevens te verstrekken, waaronder volledige naam, geboortedatum, adres en nationaliteit;
4. Akkoord te gaan met deze Voorwaarden, het Privacybeleid en de Verantwoord Spelen-pagina;
5. Eventuele aanvullende verificatiestappen te doorlopen zoals vereist door het KYC-proces.

3.5. KYC-verificatie

Het Platform is verplicht de identiteit van iedere Speler te verifiëren conform geldende anti-witwas- en identiteitsverificatieregels. De Speler dient op verzoek de volgende documenten te verstrekken:

• Identiteitsbewijs: geldig paspoort, identiteitskaart of rijbewijs;
• Adresbewijs: recente bankafschrift of nutsbedrijfrekening (niet ouder dan drie maanden);
• Betaalmethode-verificatie: documentatie ter bevestiging van de eigendom van de gebruikte betaalmethode;
• Herkomst van gelden: bij substantiële stortingen kan aanvullend bewijs worden gevraagd.

Zolang de KYC-verificatie niet volledig is afgerond, kan het Platform stortingen, spelen of opnames beperken of tijdelijk opschorten. Het Platform behoudt zich het recht voor een Account te weigeren of te sluiten indien de verstrekte informatie onjuist, onvolledig of frauduleus blijkt te zijn.

3.6. CRUKS-controle

Bij registratie en bij iedere inlogpoging voert het Platform een automatische controle uit in het CRUKS-register. Spelers die in CRUKS zijn geregistreerd, worden automatisch de toegang geweigerd tot het Platform. Deelname vanuit CRUKS-registratie is niet mogelijk.

4. Accountbeheer

4.1. Accountbeveiliging

De Speler is volledig verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn of haar inloggegevens. Het Account mag niet worden gedeeld met derden. Indien de Speler vermoedt dat zijn of haar Account ongeoorloofd wordt gebruikt, dient hij of zij onmiddellijk contact op te nemen met de klantenservice via [email protected]. AmonBet is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van ongeautoriseerde toegang door gebruik van de inloggegevens van de Speler.

4.2. Accountgegevens bijwerken

De Speler is verplicht zijn of haar accountgegevens actueel en correct te houden. Wijzigingen in naam, adres, e-mailadres of andere relevante gegevens dienen onmiddellijk aan het Platform te worden gemeld via de accountinstellingen of via de klantenservice.

4.3. Sluiting van het Account door de Speler

Een Speler kan op ieder moment verzoeken zijn of haar Account te sluiten door contact op te nemen met de klantenservice. Het Platform zal het Account sluiten na verwerking van eventuele openstaande transacties en na uitbetaling van het beschikbare saldo, mits de KYC-verificatie is voltooid.

4.4. Sluiting van het Account door AmonBet

AmonBet behoudt zich het recht voor een Account te blokkeren, op te schorten of permanent te sluiten indien:

• De Speler deze Voorwaarden schendt;
• Fraude, misbruik of identiteitsdiefstal wordt vermoed;
• Witwassen van geld of terrorismefinanciering wordt vermoed;
• De Speler in CRUKS is geregistreerd;
• Op verzoek van bevoegde autoriteiten;
• De Speler een minderjarige blijkt te zijn.

5. Stortingen & Opnames

5.1. Geaccepteerde Betaalmethoden

Het Platform accepteert de volgende betaalmethoden voor zowel stortingen als opnames (afhankelijk van beschikbaarheid per methode):

Cryptovaluta worden op dit Platform niet geaccepteerd als betaalmethode.

5.2. Stortingslimieten

De volgende maandelijkse stortingslimieten zijn van toepassing conform de geldende regelgeving:

• Spelers van 18 tot en met 24 jaar: maximaal € 300 per kalendermaand;
• Spelers van 25 jaar en ouder: maximaal € 700 per kalendermaand;

Verzoeken tot verhoging van deze limieten zijn onderhevig aan financiële verificatie en kunnen naar eigen inzicht van het Platform worden geweigerd. Minimale stortingsbedragen bedragen € 10 per transactie, tenzij anders vermeld.

5.3. Verwerkingstijden Stortingen

Stortingen worden doorgaans direct bijgeschreven op het Account. Vertragingen kunnen optreden als gevolg van technische storingen bij externe betalingsproviders. AmonBet is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten zijn directe controle vallen.

5.4. Opnames

De Speler kan een opname aanvragen via het gedeelte "Kas" in de accountinstellingen. De volgende bepalingen zijn van toepassing:

• Minimale opname: € 20;
• Maximale opname per transactie: € 10.000;
• Maximale opname per week: € 25.000;
• Opnames kunnen uitsluitend worden uitgevoerd via de betaalmethode die ook is gebruikt voor de laatste storting, of via de geregistreerde bankrekening van de Speler;
• Volledige KYC-verificatie is vereist voordat een opname wordt verwerkt;
• Het Platform verwerkt opnameverzoeken intern binnen 24–72 uur op werkdagen; de daadwerkelijke ontvangst is afhankelijk van de betaalprovider.

5.5. Terugboekingen & Terugbetalingen

Stortingen zijn definitief zodra ze zijn bijgeschreven. In geval van een onterechte terugboeking (chargeback) behoudt AmonBet zich het recht voor het Account te blokkeren en alle openstaande saldi in te houden in afwachting van nader onderzoek. Kosten die voortvloeien uit chargebacks worden in rekening gebracht bij de Speler.

6. Bonussen & Promoties

6.1. Algemeen

AmonBet biedt periodiek bonussen, promoties en aanbiedingen aan. Alle bonussen zijn onderworpen aan de specifieke voorwaarden van de betreffende actie, die worden gepubliceerd op de promotiepagin van het Platform. De algemene bepalingen in dit artikel zijn van toepassing op alle bonusaanbiedingen, tenzij de specifieke bonusvoorwaarden anders bepalen.

6.2. Inzetdrempel (Wagervereiste)

Bonussaldo kan pas worden uitbetaald nadat de Speler de vereiste inzetdrempel heeft behaald. De inzetdrempel wordt uitgedrukt als een veelvoud van het bonusbedrag of het totaal van storting plus bonusbedrag, zoals beschreven in de specifieke actievoorwaarden. Standaard geldt een inzetdrempel van 35x het bonusbedrag, tenzij anders aangegeven.

6.3. Bijdrage van Spellen aan de Inzetdrempel

Niet alle spellen dragen in gelijke mate bij aan het vervullen van de inzetdrempel. De standaard bijdragepercentages zijn als volgt:

• Gokautomaatspellen (slots): 100%
• Live casinospellen: 10%–20% (afhankelijk van het spel)
• Tafelspellen (roulette, blackjack, baccarat): 10%
• Videopoker: 10%
• Jackpotspellen: 5%
• Overige spellen: 0% tenzij specifiek vermeld

6.4. Geldigheidsduur van Bonussen

Bonussen en bijbehorende vrije spins hebben een standaard geldigheidsduur van 30 kalenderdagen vanaf het moment van toekenning, tenzij anders vermeld. Niet benutte bonussen vervallen automatisch na deze periode.

6.5. Misbruik van Bonussen

Het Platform behoudt zich het recht voor bonussen in te trekken en saldi te confisqueren indien wordt vastgesteld dat een Speler:

• Meerdere Accounts heeft aangemaakt om meerdere keren van dezelfde bonus gebruik te maken;
• Bonusaanbiedingen heeft misbruikt via gecoördineerde of systematische inzetten;
• Bonussaldo uitsluitend heeft ingezet op spellen met een laag risico om de inzetdrempel te omzeilen;
• Valse informatie heeft verstrekt bij de registratie om aanspraak te maken op een bonus.

6.6. Cashback-bonussen

Cashback-bonussen worden conform de geldende regelgeving voor de Nederlandse markt niet aangeboden.

7. Spellen & Fair Play

7.1. Random Number Generator (RNG)

Alle casinospellen die worden aangeboden via het Platform maken gebruik van een gecertificeerde Random Number Generator (RNG). De RNG zorgt ervoor dat de uitkomsten van alle spellen volledig willekeurig en onafhankelijk van eerdere rondes zijn. De certificering van de RNG wordt periodiek gecontroleerd door onafhankelijke testlaboratoria.

7.2. Return to Player (RTP)

De theoretische terugbetalingspercentages (RTP) van individuele spellen zijn beschikbaar in de spelomschrijving van elk afzonderlijk spel. AmonBet garandeert niet dat een individuele Speler het gepubliceerde RTP-percentage realiseert, aangezien dit een statistisch langetermijngemiddelde betreft.

7.3. Technische Storingen

In het geval van een technische storing of fout in het spelsysteem behoudt AmonBet zich het recht voor om de uitkomst van de betreffende spelronde ongeldig te verklaren en de inzet terug te storten op het Account van de Speler. Uitbetalingen die het gevolg zijn van een technische fout of softwarestoring zijn nietig. AmonBet is niet aansprakelijk voor eventueel gederfde winst als gevolg van een technische storing.

7.4. Verbod op Automatische Hulpmiddelen

Het gebruik van bots, automatische inzetsystemen, kunstmatige intelligentie-software, scripts of andere geautomatiseerde hulpmiddelen is strikt verboden. AmonBet monitort actief spelpatronen en behoudt zich het recht voor Accounts die dergelijke software gebruiken onmiddellijk te blokkeren en alle saldi te verbeurdverklaren.

7.5. Samenzwering & Fraude

Elke vorm van samenspanning tussen Spelers, manipulatie van speluitkomsten, gebruik van voorkennis of andere frauduleuze handelingen zijn ten strengste verboden. AmonBet werkt samen met softwareleveranciers en externe beveiligingsdiensten om dergelijk gedrag op te sporen en te voorkomen.

7.6. Spellimieten

AmonBet behoudt zich het recht voor maximale inzetlimieten per spelronde of per sessie vast te stellen. Specifieke limieten zijn zichtbaar in de spelomgeving. Voor spelers met een actief bonus-saldo kunnen aanvullende maximale inzetlimieten van toepassing zijn.

8. Toernooien & Loterijspellen

8.1. Toernooien

AmonBet organiseert periodiek spelertoernooien. Deelname aan een toernooi is onderworpen aan de specifieke toernooivoorwaarden die worden gepubliceerd op de promotiepagin van het Platform. Toernooiranglijsten en -resultaten zijn bindend zoals bekendgemaakt na afloop van het toernooi. AmonBet behoudt zich het recht voor een toernooi voortijdig te beëindigen of de structuur ervan te wijzigen wegens technische of operationele redenen.

8.2. Prijsuitbetaling

Toernooiprijzen worden uitbetaald aan de winnende Spelers binnen 72 uur na het officieel vaststellen van de eindranglijst, mits alle verificatieprocedures zijn voltooid. Prijzen die niet worden opgeëist binnen dertig (30) dagen na toekenning kunnen komen te vervallen.

8.3. Disqualificatie

Een Speler kan worden gediskwalificeerd van een toernooi indien hij of zij de toernooiregels of de Algemene Voorwaarden schendt, gebruik maakt van verboden software, of anderszins frauduleus gedrag vertoont.

9. Intellectueel Eigendom

9.1. Eigendom

Alle content op het Platform, inclusief maar niet beperkt tot teksten, grafische elementen, logo's, iconen, afbeeldingen, audio- en videomateriaal, softwarecode en de structuur en vormgeving van het Platform, is eigendom van AmonBet of wordt door AmonBet gebruikt onder licentie van derden. Deze content is beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

9.2. Beperkte Licentie

AmonBet verleent de Speler een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om het Platform uitsluitend te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Het is de Speler niet toegestaan om content van het Platform te reproduceren, te verspreiden, te wijzigen, te decompileren, te reverse-engineeren, te verkopen of anderszins commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AmonBet.

9.3. Handelsnamen & Merken

De handelsnaam "AmonBet" en alle bijbehorende logo's en merktekens zijn eigendom van of in licentie gegeven aan het Platform. Gebruik van deze merktekens zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

10. Beperking van Aansprakelijkheid

10.1. Uitsluiting van Garanties

Het Platform en de Diensten worden aangeboden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar". AmonBet geeft geen garanties, expliciet noch impliciet, met betrekking tot de geschiktheid voor een bepaald doel, de beschikbaarheid, nauwkeurigheid of continuïteit van de Diensten.

10.2. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover maximaal toegestaan onder het toepasselijke recht is AmonBet niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of inkomsten;
• Verlies van data of spelvoortgang als gevolg van technische storingen;
• Schade als gevolg van ongeautoriseerde toegang tot het Account van de Speler door een derde;
• Schade als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot stroomuitval, internetonderbrekingen, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen of natuurrampen;
• Beslissingen van de Speler op basis van informatie verkregen via het Platform.

10.3. Maximale Aansprakelijkheid

In alle gevallen waarin AmonBet aansprakelijk kan worden gehouden, is de maximale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de betreffende Speler in de dertig (30) dagen voorafgaand aan het schadeveroorzakende event op het Account heeft gestort.

11. Geschillenbeslechting

11.1. Klachtenprocedure

Indien een Speler een klacht heeft, dient hij of zij in eerste instantie contact op te nemen met de klantenservice via [email protected]. Klachten worden behandeld binnen 14 werkdagen. De Speler ontvangt een ontvangstbevestiging van zijn klacht en wordt op de hoogte gehouden van de voortgang.

11.2. Escalatie

Indien de klacht na behandeling door de klantenservice niet naar tevredenheid is opgelost, kan de Speler de klacht escaleren naar een senior medewerker van het Platform. Het Platform streeft ernaar alle klachten binnen 28 werkdagen definitief af te handelen.

11.3. Alternatieve Geschillenbeslechting

Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, heeft de Speler het recht zich te wenden tot een erkende instantie voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR). Het Platform werkt samen met een onafhankelijke geschillenbeslechter voor de behandeling van klachten die via de interne procedure niet zijn opgelost.

11.4. Toepasselijk Recht

Op deze Voorwaarden is het recht van toepassing dat van kracht is in de jurisdictie van het Platform. Geschillen die niet via ADR kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.

12. Gezondheid & Veiligheid

12.1. Gezondheidswaarschuwing

Langdurig en intensief gebruik van online kansspelen kan schadelijk zijn voor uw financiële situatie en uw mentale gezondheid. AmonBet raadt Spelers aan regelmatig pauzes in te lassen, de tijdsduur van hun speelsessies te monitoren en professionele hulp te zoeken indien zij tekenen van problematisch gokgedrag herkennen.

12.2. Schermtijd

Het Platform biedt tools waarmee Spelers hun speeltijd kunnen monitoren en beperken. Wij adviseren Spelers geen gebruik te maken van het Platform wanneer zij vermoeid, emotioneel aangedaan of onder invloed van alcohol of drugs zijn.

13. Verantwoord Spelen

13.1. Onze Toewijding

AmonBet hecht groot belang aan het welzijn van haar Spelers. Het Platform biedt een reeks instrumenten ter bevordering van verantwoord gokgedrag, waaronder stortingslimieten, tijdslimieten, verlieslimieten, speluitsluitingen en zelfuitsluiting via CRUKS.

13.2. Beschikbare Tools

Spelers kunnen via de accountinstellingen de volgende beschermingsinstrumenten activeren:

• Stortingslimiet: dagelijks, wekelijks of maandelijks maximum;
• Verlies­limiet: maximaal te verliezen bedrag per periode;
• Sessielimiet: maximale duur van een speelsessie;
• Cooling-off periode: tijdelijke pauze van 24 uur tot 6 weken;
• Zelfuitsluiting: tijdelijke of permanente uitsluiting van het Platform.

13.3. Meer Informatie

Voor uitgebreide informatie over onze verantwoord spelen-maatregelen, hulporganisaties en bescherming van minderjarigen verwijzen wij u naar onze Verantwoord Spelen-pagina. Zie ook ons Privacybeleid voor informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens.

14. Overige Bepalingen

14.1. Volledige Overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met het Privacybeleid en de Verantwoord Spelen-pagina, vormen de volledige overeenkomst tussen de Speler en AmonBet met betrekking tot het gebruik van het Platform en vervangen alle eerdere overeenkomsten, regelingen of afspraken.

14.2. Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, niet-afdwingbaar of strijdig met het toepasselijke recht wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het dichtst bij de oorspronkelijke bedoeling ligt.

14.3. Afstand van Recht

Het niet uitoefenen of het vertraagd uitoefenen van een recht of bevoegdheid door AmonBet ingevolge deze Voorwaarden constitueert geen afstand van dat recht of die bevoegdheid.

14.4. Overdracht

AmonBet behoudt zich het recht voor zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden over te dragen aan een gelieerde onderneming of in het kader van een fusie, overname of verkoop van activa. De Speler mag zijn rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AmonBet.

14.5. Contactgegevens

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

• E-mail: [email protected]
• Privacyvragen: [email protected]